Toutes les réponses à vos questions !

Où se situe Valles ?

Arrivées et départs
Le jour de votre arrivée, votre chambre sera disponible à partir de 13h00. Si vous deviez arriver après 19h00, nous vous prions de nous prévenir par un bref message. Le jour de votre départ, vous pouvez occuper votre chambre jusqu’à 10h00 au plus tard.

Acompte
Les réservations à l’Hôtel Valserhof sont confirmées uniquement après versement d’un acompte compris entre 200,00 Euro et 600,00 Euro par chambre. En cas d’annulation de réservation, l’acompte versé sera retenu et non remboursé pour frais d’administration.
Nous vous conseillons par conséquent de souscrire une assurance d’annulation de séjour, au moment de votre réservation en passant directement par l’hôtel. En cas de sinistre, cela vous fera épargner du temps et vous évitera tout désagrément.

Pour effectuer le versement de votre acompte




Coordonnées bancaires
Raiffeisenkasse Vintl, Filiale Mühlbach
IBAN: IT 64 X 08295 58761 000304000021
Swift- oder BIC-Code: RZSBIT21450
Titulaire du compte: Hotel Valserhof OHG d. Erlacher M. & D.

Nous prions d’indiquer votre numéro de réservation lors de votre versement.

Place de garage
10,00 Euro par jour

Réductions réservées aux enfants hébergés en chambre avec leurs parents
Les enfants ont toujours droit à une remise chez nous. Pour deux personnes payant le plein tarif, les enfants qui dorment dans la même chambre que leurs parents bénéficieront des réductions suivantes sur le prix de la chambre :

  • Enfants jusqu’à 3 ans : -75 %
  • Enfants de 4 à 14 ans : -50 %
  • Jeunes de 15 à 16 ans : -25 %

Taxes de séjour
Une taxe communale à hauteur de 2,00 Euro par personne de plus de 14 ans et part nuit est appliquée. Cette taxe n’est pas inclue dans le prix total du séjour.

Fumeurs
Nous vous rappelons qu'en Italie, selon la loi en vigueur, il est strictement interdit de fumer dans tous les locaux publics et dans les chambres d'hôtels.

Conditions d’annulation
Pour toute annulation communiquée au moins 8 semaines avant le début du séjour, nous ne facturons aucune taxe d’annulation. En cas d’annulation au moins 4 semaines avant le début du séjour, nous retenons l’acompte versé, enfin, en cas d’annulation moins de 4 semaines avant le date de début de séjour, nous facturerons un montant équivalent à 70% de la valeur totale du séjour.

Ce que vous ne pouvez en aucun cas manquer pendant vos vacances au tyrol du Sud ?
Nous conseillons vivement une excursion journalière dans les Dolomites. Depuis 2009, les « Montagnes Pâles » sont inscrites au Patrimoine Mondial Naturel de l’UNESCO. À seulement 15 km de l’hôtel, vous pourrez visiter la ville médiévale de Bressanone. Avec ses arcades, la Place du Dôme, ses nombreuses boutiques, une journée de flânerie dans les ruelles et le centre ville touristique s’impose. Vous aurez par ailleurs l’occasion de faire la connaissance avec le sud-tyrolien le plus célèbre au monde ; Ötzi. Au Musée d’Archéologie du Tyrol du Sud à Bolzano, « L’homme des glaces » et son exposition permanente vous émerveilleront.

Quels seront les points culminants de mes vacances d’été à Valles ?
Chaque client de l’Hôtel Valserhof reçoit dès son arrivée la carte AlmencardPLUS [LINK Activités d’été]. Elle vous offre la possibilté d’utiliser gratuitement de fin mai à mi-octobre les 3 remontées mécaniques locales et vous ouvre les portes à un programme exceptionnel d’animation et d’activités pour les enfants. Nos conseils de promenande : le village d’alpage Fane Alm, rejoignez l’un des nommbreux refuges et chalets d’altitude de la Labiseben Alm. Une promenade facile et accessible à tous qui vous enchantera, petits et grands, et pendant laquelle vous ne manquerez pas d’observer les innombrables marmottes peuplant et égayant le paysage avec leur sifflement sympathique.

À quelle distance se trouve le domaine skiable le plus proche ?
Le domaine skiable de Gitschberg Jochtal est tout proche de l’Hôtel. Une piste passe même directement à 80 mètres de l’hôtel ! Le front de neige de la station n’est qu’à 800 m de l’hôtel.  

Dois-je réserver à l’avance mes soins de beauté et traitements bien-être à l’Hôtel Valserhof ?
Ce n’est pas une obligation mais nous vous conseillons toutefois de le faire dès votre réservation de séjour afin d’éviter le risque de ne pas avoir de places disponibles aux horaires qui vous conviennent le mieux.

Où se trouve Valles exactement ?
Valles se situe dans une vallée latérale de la Val Pusteria, dans la partie orientale du Tyrol Du Sud. Ce charmant village de 6oo habitants se trouve à une altitude de 1.350 mètres.

Conditions de paiement
Le solde de la facture de votre séjour peut être réglé par carte de crédit (Visa, Eurocard, Mastercard) et carte bleue. Veuillez noter que selon la loi en vigueur, les paiements en espèces peuvent être effectués pour un montant maximum de 2.999,99 Euro. La différence doit être payée par carte de crédit ou carte bleue. Dans l'éventualité où les prix de votre réservation présentent quelques changements par rapport au tarif actuel, les prix valides sont toujours ceux indiqués sur le tarif affiché par l'hôtel Valserhof et valables pour l'année en cours.
En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, la facturation concernera la période du séjour réservé.
En cas d'absence pendant les repas, aucune réduction ne peut malheureusement être concédée.
Par l'impression et l'affichage du tarif de l'année en cours, tous les prix précédemment communiqués sont annulés. Nous nous réservons tout droit de modification du tarif, des taux de change et des délais tout comme d'erreur et omission.
Tribunal compétent: Bolzano

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